রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — akb777 আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে সম্পন্ন লেনদেনের তথ্য গোপন রাখি। এই পৃষ্ঠায় জানবেন কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনার অধিকার কী — সবটাই আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের আওতায়।

তথ্য সংগ্রহস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি ব্যবহারঅধিকার ও অনুরোধ
akb777 গোপনীয়তা নীতি — akb777 আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করে
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

akb777-এ আপনার প্রতিটি সংযোগ ও লেনদেন সুরক্ষিত। নিচে জানুন আমরা কোন কোন ব্যবস্থা নিয়ে আপনার তথ্য রক্ষা করি — পেমেন্ট থেকে শুরু করে কুকি ম্যানেজমেন্ট পর্যন্ত।

এনক্রিপশন

আপনার সকল সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না। সাইটে প্রবেশ থেকে লগআউট পর্যন্ত পুরোটাই সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ বদলাতে বা বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অতিরিক্ত সময় সংরক্ষণ করা হয় না। লেনদেনের রেকর্ড শুধু প্রয়োজনীয় মেয়াদে রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত নথি শুধু যাচাই উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। যাচাই সম্পন্ন হলে মূল নথির কপি নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা বিপণন কোম্পানির কাছে কখনো বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। অনুরোধ প্রক্রিয়া আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুসারে সম্পন্ন হবে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করবে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ জানাতে পারবেন। লাইভ চ্যাটে বাংলায় কথা বলুন — আমরা বুঝি এবং দ্রুত সমাধান দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানাতে 'তথ্য অনুরোধ' ক্যাটাগরি বেছে নিন। বাংলায় লিখুন, আমরা বাংলায় উত্তর দেব।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে অগ্রাধিকার পাবেন। উত্তর পেতে সাধারণত কয়েক ঘণ্টা সময় লাগে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে বা কম্পিউটারে লগইন করে সেটিংস থেকে 'তথ্য ও গোপনীয়তা' ট্যাবে যান। সেখান থেকে তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানাতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট ওয়ালেটের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এ ছাড়া সাইটে আপনার ব্রাউজিং কার্যক্রম কুকির মাধ্যমে রেকর্ড হয়। ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

না। আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকায় মাঝপথে তৃতীয় কেউ দেখতে পায় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংসের 'তথ্য ও গোপনীয়তা' ট্যাবে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের সারাংশ দেখতে পাবেন। বিস্তারিত কপি চাইলে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা — যেমন আপনার পছন্দ মনে রাখা বা স্বয়ংক্রিয় লগইন — কাজ নাও করতে পারে। তবে মূল অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম ও লেনদেন প্রভাবিত হবে না।

Rocket বা অন্যান্য ওয়ালেটে উত্তোলনের রেকর্ড শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদে রাখা হয়। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

না, কখনোই না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। শেয়ার শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং ও আইনি প্রয়োজনে সীমিত।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানাই। এ ছাড়া এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখতে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে। এর বাইরে সব ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'গোপনীয়তা অভিযোগ' হিসেবে জানান। আমাদের দল বিষয়টি খতিয়ে দেখবে এবং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুসারে ব্যবস্থা নেবে।